Todas las personas que se hospeden en el hostal, durante su estadía, estarán sujetas a este reglamento:

Reservaciones

• Para hacer una reservación es necesario hacer un depósito del 50% del valor de la estadía, en caso de que la persona no pueda presentarse para la fecha solicitada se le guardará el depósito y tendrá el derecho de hacer una nueva reserva.
• El huésped podrá disponer de las habitaciones reservadas sólo durante el periodo de tiempo acordado en su reserva, si desea permanecer más días estará sujeto a disponibilidades.

Registro

• Todas las personas que reservaron deberán registrarse antes de ingresar al hostal presentando documento oficial.
• Los huéspedes no colombianos deberán presentar pasaporte vigente del país de origen, con la correspondiente admisión emitida por emigración Colombia.
• Monte Verde Cabañas & Camping no se hace responsable en cuanto a cualquier dato falso o incompleto que el huésped pueda suministrar al momento de llenar su registro.

Pago

• No se aceptan tarjetas de crédito, por lo cual su pago deberá ser en efectivo.

Hora de entrada y salida (Check-in & Check-out)

• El horario de ingreso a las habitaciones es a las 14hrs, somos flexibles en caso de disponibilidad.
• Las habitaciones deberán ser desocupadas a las 12hrs del siguiente día o de la fecha máxima de permanencia

Seguridad

• El hostal no cuenta con cajas de seguridad por lo que no se hará responsable por cualquier objeto de valor de los huéspedes, quienes deberán ser responsables de sus pertenencias.
• El hostal no se hará responsable por objetos olvidados por los huéspedes en sus instalaciones.
• El hostal no se responsabiliza por daños causados por terceras personas a los vehículos.
• Cualquier daño causado por los huéspedes a los objetos, bienes muebles o al inmueble de la propiedad del hostal, será responsabilidad del mismo y deberá pagarlo de acuerdo a lo establecido por la empresa.

Desayuno

• Está incluido en el costo de la habitación y será servido de 7:15 a.m. a 9:30 a.m.

Silencio y respeto al resto de los huéspedes y personal del hostal

• Todas las habitaciones deberán moderar el ruido a partir de las 22:00hrs.
• El área social dentro de la Casa Principal estará abierta hasta las 22:00hrs, para respetar a los demás huéspedes que descansen en las habitaciones de la Casa Principal.

Prohibición de fumar

• No fumar en habitaciones o dentro del área social dentro de la Casa Principal, fumar solo en áreas señalizadas.
• Está prohibido el consumo ilegal de drogas toxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas.

Otras obligaciones del huésped

• No hacer ruidos molestos, provocar altercados o cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes.
• Cuidar y respetar los jardines y áreas verdes.
• Al visitar áreas verdes en caminatas, expediciones, parques, pueblo, etc., absténgase de colectar, extraer plantas o comprar artesanías con partes de animales u otro tipo de material biológico.
• Utilizar racionalmente la energía y el agua mientras hace uso de nuestras instalaciones.
• Apagar las luces y verificar que los grifos estén cerrados antes de salir de su habitación.
• Depositar las basuras en el punto ecológico donde corresponda dependiendo el tipo de basura.

Código de conducta para proteger a los menores de edad

• Estamos comprometidos con la prohibición de la explotación, el abuso, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad de acuerdo con la ley 1336 de 2009 y con la ley 679 del 3 de agosto de 2001. Contribuimos a la conservación y preservación del medio ambiente, patrimonio natural, sociocultural y económico.